Posetom sajtu ili korišćenjem usluga M&N CLEANING SERVIS prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo. M&N CLEANING SERVIS zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih uslova korišćenja.

Komunikacija elektronskim putem
Kada posetite sajt mncleaning.rs ili nam pošaljete e-mail poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem uslova korišćenja saglasni ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema vama može biti putem elektronske pošte (e-mail) ili obaveštenjima objavljenim na ovom sajtu.

Izjava o zaštiti privatnosti
U ime M&N CLEANING SERVIS obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika. Prikupljamo samo neophodne podatke potrebne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i ciljem pružanja kvalitetne usluge. Dajemo korisnicima mogućnost izbora, uključujući odluku da li žele da budu uklonjeni sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi zaposleni u M&N CLEANING SERVIS odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Intelektualna svojina
Sadržaj prikazan na sajtu, uključujući tekstove, fotografije, logotipe, dizajn, ikonice, audio materijale i softver, vlasništvo je M&N CLEANING SERVIS ili njegovih partnera i ne može se koristiti bez prethodne saglasnosti. Ukoliko smatrate da je neki sadržaj zloupotrebljen ili da pripada vama, kontaktirajte nas radi utvrđivanja prava intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na sajtu su informativnog karaktera i ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.

Cene usluga
M&N CLEANING SERVIS se obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste naručili uslugu bez obzira na eventualnu kasniju promenu cene. U slučaju očigledne greške u ceni (npr. upisana cena 100 RSD umesto 10.000 RSD), M&N CLEANING SERVIS ima pravo da otkaže narudžbinu uz obaveštenje korisniku putem e-maila.

Radno vreme
Radno vreme M&N CLEANING SERVIS-a je 00–24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili redovnog održavanja, sajt može biti privremeno nedostupan, o čemu će korisnici biti obavešteni.

Promene podataka na sajtu
M&N CLEANING SERVIS zadržava pravo da u svakom trenutku, bez prethodne najave, promeni podatke na sajtu. Korisnici nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka takva izmena smatra se nevažećom osim ukoliko postoji pismeni dogovor između korisnika i M&N CLEANING SERVIS-a.

Ostalo
Delimična ili potpuna neprimenjivost određene odredbe ovih Uslova korišćenja ne utiče na punovažnost ostalih odredbi. Neprimenjiva odredba biće zamenjena odgovarajućom odredbom u skladu sa važećim zakonima. Vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova ne mogu se prenositi na treća lica bez pisanog odobrenja M&N CLEANING SERVIS-a.

Uslovi kupovine i naručivanja
M&N CLEANING SERVIS posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim važećim zakonima i propisima Republike Srbije.

Postupak naručivanja usluga:

1. Kreiranje naloga na sajtu mncleaning.rs

2. Odabir željenog termina i vrste usluge

3. Unos potrebnih podataka (ime, prezime, adresa, telefon, e-mail)

4. Potvrda narudžbine

5. Plaćanje usluge po dogovoru (online ili gotovinski)

Plaćanje i sigurnost transakcija
Plaćanje se može izvršiti gotovinski prilikom preuzimanja usluge ili elektronskim putem, u zavisnosti od dogovora. U slučaju plaćanja karticom, unos podataka o kartici vrši se isključivo na zaštićenim stranicama banke, u kriptovanoj formi, korišćenjem SSL protokola. Sigurnost podataka garantuje procesor platnih kartica i banka koja obavlja transakciju. Ni u jednom trenutku M&N CLEANING SERVIS nema pristup podacima o platnoj kartici.

Garancije
Naš cilj je potpuno zadovoljstvo korisnika. Ako niste zadovoljni izvršenom uslugom, ponovićemo čišćenje bez naknade ili, po želji korisnika, izvršiti povraćaj uplaćenog iznosa.

Reklamacije
U slučaju reklamacije na izvršenu uslugu, kontaktirajte nas putem telefona 062/185-42-22 ili e-mail adrese kontakt@mncleaning.rs. Reklamaciju možete podneti i pisanim putem. Sve reklamacije se razmatraju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Ukoliko se utvrdi da je reklamacija opravdana, M&N CLEANING SERVIS će izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava na isti način na koji je plaćanje obavljeno (povraćaj na karticu ili gotovinski, u zavisnosti od načina plaćanja).

M&N CLEANING SERVIS
Mire Brtke 9, 22300 Stara Pazova
Telefon: 062/185-42-22
E-mail: kontakt@mncleaning.rs
Veb adresa: mncleaning.rs
PIB: 115131658
Matični broj: 68123135