Zaštita privatnosti korisnika

U ime Nataša Bežanović pr M&N CLEANING SERVIS obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika i klijenata. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima i podatke potrebne za poslovanje i informisanje, u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Korisnicima dajemo mogućnost izbora, uključujući odluku da li žele ili ne da budu uklonjeni sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima su poslovna tajna i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla.
Svi zaposleni u M&N CLEANING SERVIS odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Politika privatnosti M&N CLEANING SERVIS

Definicije
M&N CLEANING SERVIS, Mire Brtke 9, 22300 Stara Pazova (u daljem tekstu: „M&N CLEANING SERVIS”, „mi”, „nama”, „naše”, „nas”) označava preduzetnika koji upravlja sajtom na veb adresi mncleaning.rs.

Podaci o ličnosti – označavaju podatke koji se odnose na fizička lica koja se mogu identifikovati.
Korisnik – označava posetioca našeg veb-sajta.
Klijent – označava korisnika naših usluga.
Podaci o korišćenju – označavaju podatke koje korisnik svojim prihvatanjem uslova omogućuje da se koriste radi poboljšanja korisničkog iskustva.
Kolačići – označavaju male datoteke koje se čuvaju u veb pregledaču korisnika dok pregledaju sajt.

O nama i ko kontroliše informacije
Ova veb-stranica je vlasništvo Nataša Bežanović pr M&N CLEANING SERVIS, sa sedištem na adresi Mire Brtke 9, 22300 Stara Pazova.
PIB: 115131658
Matični broj: 68123135
Telefon: 062/185-42-22
E-mail: kontakt@mncleaning.rs
Veb adresa: mncleaning.rs

Relevantno zakonodavstvo
Ova internet stranica je dizajnirana tako da poštuje sledeće zakone o zaštiti podataka i privatnosti:

• Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (2018)

• Opšta uredba o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR) Evropskog parlamenta i Saveta

Ko prikuplja i obrađuje informacije
M&N CLEANING SERVIS prikuplja i obrađuje podatke samo od lica koja su dala saglasnost za obradu, sa jasno navedenom svrhom i u skladu sa zakonom.

Načini prikupljanja podataka:

1. Kontakt formular ili e-mail – prilikom slanja upita ili narudžbine, prikupljamo vaše ime, e-mail adresu, broj telefona, lokaciju i druge podatke koje sami unesete.

2. Server – naš veb-sajt hostovan je na sigurnim serverima sa SSL/HTTPS zaštitom.

3. Kolačići (Cookies) – sajt koristi kolačiće i alate kao što su Google Analytics za analizu poseta i unapređenje korisničkog iskustva.

Ono što znamo o vama
Prikupljamo samo podatke koje nam sami pružite. Vaši podaci se koriste isključivo u svrhu odgovora na vaše upite i pružanja naših usluga.
Ne delimo, ne prodajemo i ne ustupamo vaše podatke trećim licima bez vaše saglasnosti.
Ako više ne želite da primate obaveštenja ili marketinške poruke, možete nas kontaktirati putem kontakt@mncleaning.rs radi brisanja iz evidencije.

Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, nakon čega se brišu iz naših evidencija.

Obrađivanje podataka od strane trećih lica
U određenim slučajevima sarađujemo sa pouzdanim partnerima (npr. Google, Meta/Facebook) u svrhu analitike i oglašavanja, uz poštovanje svih propisa o zaštiti podataka.

Neovlašćeni pristup
U slučaju bilo kakvog neovlašćenog pristupa ili zloupotrebe podataka, o tome se obaveštavaju nadležni organi u roku od 72 sata od saznanja o incidentu.

Izmene politike privatnosti
M&N CLEANING SERVIS zadržava pravo da po potrebi izmeni ovu politiku privatnosti kako bi bila usklađena sa važećim zakonima i propisima.
Preporučujemo da povremeno proveravate ovu stranicu radi eventualnih izmena.

Ukoliko smatrate da M&N CLEANING SERVIS ne postupa u skladu sa ovom politikom privatnosti, kontaktirajte nas putem e-mail adrese kontakt@mncleaning.rs.